Soluciones de Mantenimiento para Cajeros Automáticos
Optimiza tus rutas de mantenimiento con nosotros
Aseguramos la continuidad operativa de sus cajeros automáticos mediante un servicio de mantenimiento y reparación ágil y efectivo.
Conectando la logística de mantenimiento de ATM con eficiencia y precisión.
Conoce más sobre nosotros
En nakolo-zaxica.sbs, nos especializamos en la planificación logística del mantenimiento y reparación de cajeros automáticos, asegurando que cada ruta se realice de manera eficiente y eficaz.
Optimización de Rutas
Mejore la eficiencia de servicio con rutas optimizadas, reduciendo tiempos de desplazamiento y costos operativos.
Monitoreo en Tiempo Real
Controle el estado de los ATMs al instante, asegurando respuestas rápidas ante cualquier incidencia o fallo.
Planificación Proactiva
Anticípese a necesidades de mantenimiento, evitando interrupciones en el servicio y aumentando la satisfacción del cliente.
Informes Detallados
Acceda a informes completos sobre el desempeño del servicio, facilitando decisiones estratégicas y mejoras continuas.
Nuestros Servicios
¡Optimiza tu logística de mantenimiento!
Ofrecemos una variedad de servicios de mantenimiento y reparación, diseñados para maximizar la disponibilidad de sus cajeros automáticos y minimizar los tiempos de inactividad.
Mantenimiento Preventivo
Intervenciones rápidas y efectivas para solucionar problemas y reparaciones de los cajeros automáticos, garantizando su operatividad continua.
- Nuestros técnicos están equipados con las herramientas necesarias para realizar reparaciones en el lugar. Esto reduce el tiempo de inactividad al mínimo y mejora la satisfacción del cliente.
Gestión de Inventario
Nuestro servicio de reparación rápida garantiza que cualquier avería sea solucionada en el menor tiempo posible. Disponemos de un equipo de técnicos listos para intervenir ante cualquier emergencia. Esto asegura un servicio ininterrumpido para los usuarios.
- Mantenimiento proactivo y correctivo de cajeros automáticos para garantizar su funcionamiento óptimo.
Gestión de Incidencias
Implementamos tecnología de supervisión remota que permite el monitoreo constante del estado de los cajeros automáticos. Esto reduce el tiempo de respuesta ante fallos. Además, optimiza el mantenimiento programado.
- Planificación de rutas inteligente, seguimiento en tiempo real, análisis de datos para optimización continua.
Soporte Técnico Remoto
Nuestros servicios de diagnóstico permiten identificar problemas antes de que afecten el funcionamiento de los cajeros automáticos. Utilizamos tecnología avanzada para un análisis preciso y rápido. Este enfoque proactivo ayuda a evitar costosos tiempos de inactividad.
- Servicios de emergencias 24/7 para atender cualquier fallo en los cajeros automáticos de manera inmediata.
Monitoreo Remoto de Cajeros Automáticos
Revisiones periódicas que garantizan el cumplimiento de las normativas y estándares de calidad en el funcionamiento de los cajeros automáticos.
- Auditorías periódicas para evaluar el estado de los equipos y prevenir futuros inconvenientes.
Consultoría de Logística
Ofrecemos servicios de consultoría para optimizar la logística de mantenimiento y reparación. Ayudamos a las empresas a mejorar sus procesos logísticos. Nuestro objetivo es aumentar la eficiencia y reducir costos operativos.
- Análisis detallados de la operación actual, recomendaciones personalizadas y acompañamiento en la implementación.
Características de Nuestros Servicios
Descubre por qué somos líderes en la industria de mantenimiento de cajeros automáticos.
Ofrecemos un enfoque personalizado y soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente. Nuestra tecnología avanzada y experiencia garantizan resultados excepcionales en cada servicio.
Planificación Logística Eficiente
Nuestro equipo utiliza tecnología de vanguardia para planificar y ejecutar el mantenimiento de cajeros automáticos. Ofrecemos un enfoque integral que asegura la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
Tecnología de Planificación Avanzada
Nuestra tecnología avanzada permite un seguimiento preciso de las rutas de servicio, optimizando cada viaje para una mayor eficiencia y rapidez.
Monitoreo en Tiempo Real
Nuestras soluciones están diseñadas para adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente. Contamos con un equipo altamente capacitado y tecnología de punta. Esto garantiza un servicio rápido y efectivo, minimizando el tiempo de inactividad.
Soporte Técnico 24/7
Aprovechamos herramientas de análisis para optimizar las rutas y mejorar la eficiencia operativa. Nuestro compromiso con la calidad nos permite ofrecer resultados consistentes. Además, mantenemos una comunicación constante con nuestros clientes para asegurar su satisfacción.
Planes de Servicio
Soluciones que se adaptan a tus necesidades.
Ofrecemos una variedad de planes de servicio para el mantenimiento de cajeros automáticos, diseñados para diferentes presupuestos y necesidades operativas. Cada plan incluye características específicas que garantizan un servicio de alta calidad.
Mantenimiento Preventivo
Un paquete integral que incluye chequeos regulares y mantenimiento programado para asegurar el funcionamiento óptimo de los cajeros automáticos.
- Inspecciones trimestrales, atención telefónica, informes de estado.
Mantenimiento Avanzado
Servicio de reparación urgente, incluye mano de obra y piezas.
- Inspecciones mensuales, atención telefónica y presencial, soporte prioritario.
Mantenimiento Premium
Este plan ofrece el nivel más alto de mantenimiento, asegurando un tiempo de respuesta inmediato y un monitoreo continuo del rendimiento de los cajeros automáticos.
- Monitoreo en tiempo real, informes mensuales, alertas de fallos, gestión de mantenimiento predictivo
Nuestro equipo de expertos
Conoce a nuestros expertos en logística
Nuestro equipo está compuesto por profesionales apasionados y experimentados en la logística de mantenimiento de ATM, dedicados a ofrecer soluciones efectivas y personalizadas.
Javier Martínez
Coordinador de Rutas
Laura Fernández
Técnica de Mantenimiento
Carlos López
Planificador Logístico
Ana Gómez
Especialista en Atención al Cliente
David Pérez
Jefe de Operaciones
Testimonios de Clientes
Lo que dicen nuestros clientes sobre nosotros.
Descubre lo que nuestros clientes dicen sobre nosotros. Su satisfacción es nuestra principal prioridad y nuestras opiniones reflejan nuestro compromiso con la excelencia.
El servicio de Nakolo Zaxica ha transformado la manera en que gestionamos nuestros cajeros automáticos. Su eficiencia y profesionalismo nos han permitido reducir costes significativos en nuestro mantenimiento. Sin duda, una inversión que ha valido la pena.
María García, Directora de Operaciones
Estamos muy satisfechos con la atención al cliente que hemos recibido. Cada vez que necesitamos asistencia, el equipo de Nakolo Zaxica ha estado disponible y ha resuelto nuestros problemas de manera rápida y eficiente. Altamente recomendados.
Francisco Gómez, Gerente de Operaciones en el sector financiero.
La rapidez de respuesta y la calidad del servicio nos han dejado muy satisfechos. Sin duda, recomendamos Nakolo Zaxica.
Lucía Martínez, Coordinadora de Proyectos
El servicio que recibimos ha mejorado significativamente con Nakolo Zaxica. Su equipo es rápido y profesional, lo que nos ha permitido reducir los tiempos de inactividad de nuestros cajeros. Sin duda, recomendamos sus servicios.
Roberto López, Jefe de Tecnología
Estamos muy satisfechos con el mantenimiento de nuestros cajeros automáticos. La atención al cliente es excepcional y siempre están dispuestos a ayudar. Han demostrado ser un socio confiable en nuestra operación.
Ana Torres, Analista Financiera
Historias de Éxito en Mantenimiento y Reparación de Cajeros Automáticos
Descubre cómo ayudamos a nuestros clientes a mejorar sus operaciones.
Explore nuestras historias de éxito que destacan cómo nuestros servicios han mejorado la eficiencia y reducido costos para nuestros clientes.
Optimización de Rutas para Reducción de Costos
Implementamos un sistema de mantenimiento que resultó en un 50% de aumento en la eficiencia operativa. Redujimos los tiempos de inactividad en un 30%, lo que mejoró la satisfacción del cliente.
Mejora del Tiempo de Respuesta en Servicios Urgentes
Colaboramos con una institución financiera para mejorar su tiempo de respuesta en reparaciones urgentes, logrando un promedio de 90 minutos en lugar de las 3 horas anteriores. Esto incrementó la satisfacción del cliente en un 35%.
Incremento en la Eficiencia del Mantenimiento
Desarrollamos un programa de mantenimiento preventivo que resultó en un incremento del 50% en la eficiencia operativa de los cajeros automáticos, disminuyendo la necesidad de reparaciones urgentes.
Nuestro Proceso
Pasos claros para un servicio efectivo y eficiente.
Nuestro proceso asegura una coordinación fluida desde el primer contacto hasta la finalización del servicio, con un enfoque en la calidad y la satisfacción del cliente.
Consulta Inicial
Comenzamos con una consulta donde recopilamos información sobre los cajeros automáticos y las necesidades del cliente. Esto nos permite diseñar un plan de servicio personalizado.
Evaluación y Diagnóstico
Nuestro equipo técnico evalúa la situación y elabora un plan de acción que incluye la programación de visitas y la gestión de recursos necesarios.
Planificación de la Intervención
Utilizamos un software especializado para diseñar rutas óptimas basadas en la ubicación y el estado de cada cajero automático, buscando minimizar los tiempos de desplazamiento y maximizar la eficiencia.
Ejecución del Servicio
Nuestro equipo técnico ejecuta el mantenimiento y las reparaciones según el plan establecido, siguiendo protocolos de calidad y seguridad para garantizar la satisfacción del cliente.
Revisión y Feedback
Tras la finalización del servicio, realizamos un seguimiento para asegurar la satisfacción del cliente y recopilamos retroalimentación para optimizar futuros servicios.
Línea de Tiempo de Nuestra Historia
Un recorrido por nuestros hitos y logros significativos.
Desde nuestra fundación, hemos superado hitos clave que han moldeado nuestra empresa y nuestras capacidades.
Fundación de la Empresa
En 2010, fundamos Nakolo Zaxica con la visión de transformar el mantenimiento de cajeros automáticos en España. Desde entonces, hemos crecido hasta alcanzar más de 100 clientes.
Primer Gran Cliente
En 2013, aseguramos nuestro primer contrato con una red nacional de bancos, lo que permitió un crecimiento del 200% en nuestros ingresos en el primer año.
Expansión a Nuevas Regiones
En 2016, abrimos nuestra segunda oficina en Barcelona para expandir nuestra cobertura y mejorar la respuesta a nuestros clientes en la región.
Innovación Tecnológica
En 2020, introdujimos un sistema de monitoreo remoto, lo que nos permitió reducir el tiempo de inactividad de los cajeros automáticos en un 30%.
Alcance de 200 Clientes Activos
En 2022, alcanzamos el hito de 200 clientes activos, consolidando nuestra posición como líderes en el sector de mantenimiento de cajeros automáticos en España. Esto refleja nuestro compromiso con la calidad y la eficiencia.
Oportunidades de Carrera
Oportunidades emocionantes en un entorno dinámico.
En Nakolo Zaxica, buscamos personas apasionadas por la tecnología y el servicio al cliente para unirse a nuestro creciente equipo.
Técnico de Mantenimiento de Cajeros Automáticos
Full-time
Responsable de realizar mantenimientos preventivos y correctivos en cajeros automáticos, asegurando su funcionamiento óptimo y la satisfacción del cliente.
Coordinador Logístico
Full-time
Encargado de planificar y coordinar las rutas de servicio, optimizando los recursos y garantizando tiempos de respuesta rápidos.
Ingeniero de Soporte Técnico
Full-time
Proporciona soporte técnico a los equipos de mantenimiento y asistencia en la resolución de problemas complejos de cajeros automáticos.
Gerente de Operaciones
Part-time
El gerente de operaciones supervisará todas las actividades diarias, asegurando que se cumplan los estándares de calidad. Se requiere experiencia previa en gestión y habilidades de liderazgo.
Innovación en Mantenimiento de ATM
Conócenos mejor
Proporcionamos soluciones de mantenimiento de cajeros automáticos que optimizan las operaciones logísticas. Nuestra experiencia abarca más de 10 años en el sector. Contamos con un equipo de expertos dedicados a mejorar la eficiencia y reducir costos.
Nuestra herencia
Expertos en la coordinación de mantenimientos, optimizamos los recursos y el tiempo para ofrecer un servicio de calidad en la atención de cajeros automáticos.
Nuestra filosofía
Nuestra filosofía se basa en la innovación y la eficiencia. Creemos que un mantenimiento proactivo es clave para maximizar la disponibilidad de los cajeros automáticos. Trabajamos constantemente en mejorar nuestros procesos y servicios.
Nuestra Visión
Nuestra logística de mantenimiento se basa en un enfoque eficiente para la planificación de rutas, garantizando que cada intervención se realice a tiempo y con recursos adecuados.
Nuestra misión
Nuestro compromiso es ofrecer un servicio integral que minimice el tiempo de inactividad y maximice la satisfacción del cliente. Adaptamos nuestras soluciones a las necesidades específicas de cada cliente.
Nuestros valores
Nuestros valores se centran en la integridad, la calidad, y la atención al cliente. Fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo que es reflejo de nuestro compromiso con la excelencia. Cada miembro de nuestro equipo comparte la visión de proporcionar el mejor servicio posible.
Principios fundamentales
Nuestra plataforma garantiza una coordinación eficiente en la planificación de rutas para el mantenimiento de cajeros automáticos, minimizando tiempos de inactividad y maximizando la eficiencia operativa. Trabajamos para que el servicio sea rápido y confiable, asegurando la disponibilidad de efectivo en todo momento.
Contáctanos para Más Información
Estamos aquí para ayudarte con tus necesidades de mantenimiento de cajeros automáticos.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros para obtener más información sobre nuestros servicios. Nuestro equipo está listo para responder a tus preguntas y ofrecerte la mejor solución.
+34 600 566-3096
hello@nakolo-zaxica.sbs
Torre Europa Business Center, Paseo de la Castellana 95, Floor 20, Office 14, Madrid, 28046, Spain
Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas sobre nuestros servicios y procesos.
Esta sección aborda las preguntas más comunes sobre el mantenimiento y reparación de cajeros automáticos, así como la planificación logística de rutas.
Ofrecemos servicios integrales de mantenimiento que incluyen la supervisión remota del estado de los cajeros, reparaciones programadas y de emergencia, así como la reposición de efectivo. Nuestro equipo técnico tiene más de 15 años de experiencia y garantiza un tiempo de respuesta promedio de 2 horas en emergencias.
Utilizamos un software avanzado de planificación que optimiza las rutas basándose en la ubicación de cada cajero automático y las necesidades de mantenimiento. Esto nos permite reducir los costes de transporte en un 30% y mejorar el tiempo de respuesta ante servicios urgentes.
El tiempo de reparación puede variar, pero nuestro objetivo es resolver la mayoría de los problemas en menos de 4 horas. Trabajamos con un equipo técnico altamente capacitado que permite una rápida identificación y solución de problemas.
Implementamos tecnologías de monitoreo en tiempo real y análisis predictivo para anticipar fallos antes de que ocurran. Esto nos ayuda a mantener un 95% de satisfacción del cliente y a reducir el tiempo de inactividad de los cajeros.
Mantenemos un inventario digitalizado y en tiempo real de piezas de repuesto para asegurar que los técnicos tengan acceso a los componentes necesarios en el momento adecuado. Esto ha reducido los tiempos de reparación en un 20%.
Contamos con un sistema de control de calidad que implica revisiones periódicas de todos los servicios realizados. Además, solicitamos retroalimentación a nuestros clientes para mejorar continuamente nuestros procesos.
Sí, trabajamos estrechamente con nuestros clientes para diseñar un plan de mantenimiento personalizado que se ajuste a sus necesidades específicas. Esto incluye la frecuencia de las visitas y el tipo de servicios requeridos.
Nuestra cobertura abarca toda España, con equipos técnicos ubicados estratégicamente para asegurar un servicio eficiente en todas las regiones.
Proporcionamos un portal en línea donde los clientes pueden rastrear el estado de sus solicitudes de servicio en tiempo real. También ofrecemos actualizaciones periódicas a través de correo electrónico.
Sí, ofrecemos soporte remoto para resolver problemas menores y realizar diagnósticos iniciales. Esto permite a nuestros técnicos ahorrar tiempo y recursos, y además, garantiza que el 70% de los problemas se solucionen sin necesidad de una visita presencial.
